Néanmoins, pour aller encore plus loin dans notre démarche qualité, nous avons crée une charte “QUALIPLUS” qui est un complément de QUALIBAIL, et qui porte plus particulièrement sur la gestion de proximité.
Il porte sur les 5 familles d’engagements suivantes :
- Nous vous assurons une écoute permanente.
- Nous vous assurons un environnement propre et agréable.
- Vous emménagez l’esprit tranquille.
- Nous veillons à votre tranquillité.
- Nous évaluons votre niveau de satisfaction et agissons pour l’améliorer.
Consulter la plaquette Qualiplus